Política de envío
Política de Envíos de Lisstology
En Lisstology, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envíos rápido, seguro y eficiente tanto dentro de Ecuador como internacionalmente. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos con toda la información relevante:
ENVIOS NACIONALES (Ecuador)
Ofrecemos envíos dentro de Ecuador, asegurando que recibas el mejor servicio posible. Aquí están los detalles clave sobre nuestro envío nacional:
Tipos de Envío: Los envíos nacionales se procesan bajo el servicio estándar, que es la opción más conveniente y económica para la mayoría de nuestros clientes.
Tiempos de Entrega:
- Envíos dentro del territorio continental de Ecuador: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino.
- Envíos a Galápagos: Debido a la naturaleza especial de la ruta, los envíos a las Islas Galápagos suelen tardar de 7 a 10 días hábiles.
Compañía de Envío: Trabajamos con Grupo Entregas, una empresa de logística confiable, para garantizar la seguridad y puntualidad de tus paquetes dentro de Ecuador.
Horario y Días de Envío:
- Los envíos se realizan de lunes a viernes, entre las 08:00 AM y 16:00 PM.
- No procesamos envíos los fines de semana ni en días festivos.
Seguimiento de Envíos: Puedes rastrear tu envío nacional (Ecuador) en cualquier momento a través de este [enlace de seguimiento de Grupo Entregas]. Simplemente ingresa tu número de seguimiento para obtener información actualizada sobre el estado de tu paquete.
ENVIOS INTERNACIONALES
En Lisstology, también ofrecemos servicios de envío internacional, asegurando que tus productos lleguen de manera eficiente y segura a cualquier parte del mundo. Trabajamos con FedEx, una de las empresas de logística más confiables para envíos internacionales.
Generación del Número de Seguimiento: Una vez que tu pedido sea confirmado, tu número de seguimiento internacional se generará dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la carga de trabajo y la ubicación.
Tiempos de Entrega a los EE. UU.: Para los envíos a Estados Unidos, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 9 días hábiles. Este plazo puede variar según el destino específico y el método de envío seleccionado.
Cargos Aduaneros: Es importante tener en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a cargos aduaneros, que son determinados por las leyes del país de destino. El destinatario es responsable de cubrir cualquier arancel, impuesto o tarifa adicional que pueda surgir durante el proceso de importación. Estos cargos no están incluidos en el costo del envío y deben ser pagados directamente a las autoridades aduaneras.
Seguimiento de Envíos Internacionales: Puedes rastrear tu envío internacional con FedEx a través de este [enlace de seguimiento de FedEx], donde podrás consultar el estado actual de tu paquete en cualquier momento.
Notas Importantes:
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, retrasos aduaneros o volúmenes altos de envíos.
- Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu envío, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible para ayudarte.
¡Gracias por elegir Lisstology! Estamos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia de compra y envío.