¡Bienvenida a Lisstology! Estos términos y condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de nuestra tienda online. Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas las condiciones descritas a continuación.

Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar tu pedido.

1. Información general

Lisstology es una marca dedicada a ofrecer productos de cuidado facial y belleza, diseñados para acompañarte en tu rutina diaria de cuidado personal.

La tienda online está disponible a través de [URL de la tienda], donde podrás conocer nuestros productos, consultar sus características y realizar compras de manera sencilla y segura.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: info@lisstology.com

2. Uso de nuestra tienda

Al utilizar nuestro sitio web, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras en tu jurisdicción o que cuentas con la autorización correspondiente de tu representante legal.

Te comprometes a utilizar nuestra tienda de manera responsable y a proporcionar información verdadera, actualizada y completa al realizar una compra.

No está permitido utilizar nuestro sitio web para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

Lisstology se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a la tienda cuando existan motivos razonables relacionados con el incumplimiento de estos términos.

3. Productos y disponibilidad

En Lisstology procuramos presentar nuestros productos de la manera más clara y precisa posible, incluyendo sus descripciones, características, ingredientes y recomendaciones de uso.

Las imágenes se utilizan con fines ilustrativos. Los colores, presentaciones o detalles visuales pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o del lote del producto.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto comprado no esté disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una solución, como el reembolso correspondiente o una alternativa, según lo acordado y la normativa aplicable.

4. Precios y promociones

Todos los precios se muestran en [moneda de la tienda] e incluyen o excluyen los impuestos aplicables según se indique durante el proceso de compra.

Los gastos de envío y cualquier cargo adicional se mostrarán antes de finalizar el pedido, cuando corresponda.

Lisstology puede modificar los precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Sin embargo, los cambios posteriores no afectarán el precio de una compra que ya haya sido confirmada, salvo que exista un error evidente o una obligación legal que disponga lo contrario.

Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, fechas de vigencia, disponibilidad limitada o restricciones que serán comunicadas oportunamente.

5. Proceso de compra y confirmación de pedidos

Para realizar una compra, deberás seleccionar los productos que deseas adquirir, proporcionar los datos solicitados y completar el proceso de pago.

Una vez recibido tu pedido, enviaremos una confirmación a través de [correo electrónico, WhatsApp u otro medio habilitado].

La confirmación de recepción del pedido no necesariamente implica su aceptación definitiva. En caso de detectar errores en los precios, problemas de disponibilidad o inconvenientes con el pago, podremos comunicarnos contigo para resolver la situación antes del envío.

Es responsabilidad del cliente verificar que los productos, cantidades, dirección de entrega y datos de contacto sean correctos antes de confirmar la compra.

6. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago que se encuentren habilitados y disponibles durante el proceso de compra.

Los pagos podrán realizarse mediante [tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias u otros medios disponibles].

Las transacciones estarán sujetas a la validación de las entidades financieras o plataformas de pago correspondientes.

Lisstology no almacena los datos completos de las tarjetas de pago cuando estos son procesados directamente por proveedores externos, salvo que se indique expresamente lo contrario en nuestra política de privacidad.

En caso de que un pago sea rechazado o no pueda verificarse, el pedido podrá quedar pendiente hasta que se resuelva el inconveniente.

7. Envíos y entregas

Realizamos envíos a [zonas o países de cobertura], de acuerdo con las opciones disponibles al momento de la compra.

Los tiempos y costos de envío dependerán de la ubicación del cliente, el método de entrega seleccionado y la disponibilidad del servicio de mensajería.

Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Lisstology, como retrasos logísticos, condiciones climáticas, días festivos o inconvenientes operativos.

Una vez despachado el pedido, podremos proporcionar información de seguimiento cuando el servicio de mensajería lo permita.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido no puede entregarse debido a información incorrecta o a la ausencia del destinatario, podrían aplicarse costos adicionales de reenvío, cuando corresponda y conforme a la normativa aplicable.

8. Cambios, devoluciones y reembolsos

En Lisstology queremos que disfrutes tu experiencia de compra. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de [correo o WhatsApp de atención al cliente].

Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos serán evaluadas de acuerdo con nuestra política de devoluciones y la legislación aplicable.

Por tratarse de productos de cuidado facial y belleza, los productos abiertos, utilizados o cuyo sello de seguridad haya sido alterado podrían estar sujetos a restricciones de devolución por razones de higiene y seguridad, en la medida permitida por la normativa aplicable.

Estas restricciones no limitan los derechos que puedan corresponderte cuando un producto presente defectos, daños, errores de envío o incumplimientos de las condiciones de compra.

Si recibes un producto incorrecto, dañado o defectuoso, te recomendamos contactarnos lo antes posible, proporcionando tu número de pedido y fotografías que permitan evaluar el inconveniente.

Cuando corresponda un reembolso, este se realizará mediante el método de pago original o por otro medio acordado, dentro de los plazos aplicables.

9. Uso y cuidado de los productos

Nuestros productos están destinados al cuidado personal y deben utilizarse siguiendo las instrucciones indicadas en sus etiquetas y descripciones.

Antes de utilizar un producto nuevo, recomendamos revisar su lista de ingredientes y realizar una prueba de sensibilidad cuando corresponda.

Evita el contacto con los ojos, salvo que el producto indique expresamente que es apto para esa zona. Suspende su uso si experimentas irritación o una reacción adversa y consulta con un profesional de la salud cuando sea necesario.

Los resultados pueden variar de una persona a otra, dependiendo de factores individuales como el tipo de piel, la rutina de cuidado y la frecuencia de uso.

La información publicada en nuestra tienda tiene fines informativos y no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud.

10. Propiedad intelectual

Todos los elementos de nuestra tienda online, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y contenido visual, son propiedad de Lisstology o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

El uso de nuestro sitio web no otorga al usuario derechos de propiedad sobre los contenidos o elementos de la marca.

11. Privacidad y protección de datos

Lisstology respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a tratar sus datos personales de manera responsable.

La información proporcionada durante la navegación o el proceso de compra podrá utilizarse para gestionar pedidos, procesar pagos, coordinar entregas, atender consultas y cumplir con obligaciones legales.

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en [enlace a la política de privacidad].

Al utilizar nuestra tienda, reconoces que has tenido la oportunidad de consultar dicha política.

12. Comunicaciones y promociones

Si decides suscribirte a nuestras comunicaciones, podremos enviarte novedades, promociones, lanzamientos y contenido relacionado con Lisstology a través de los medios que hayas autorizado.

Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el mecanismo de cancelación disponible o contactándonos directamente.

Las comunicaciones necesarias para gestionar tus compras, pagos o entregas podrán seguir enviándose cuando corresponda.

13. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros, como plataformas de pago, redes sociales o empresas de mensajería.

Estos servicios se encuentran sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Lisstology no controla directamente el contenido, funcionamiento o disponibilidad de dichos sitios externos y no se responsabiliza por sus políticas, sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

14. Limitación de responsabilidad

Lisstology procura mantener su tienda online disponible y proporcionar información precisa y actualizada.

Sin embargo, no garantizamos que el sitio web esté libre de interrupciones, errores técnicos o inconvenientes temporales.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Lisstology no será responsable por daños derivados del uso indebido de los productos, del incumplimiento de las instrucciones de uso o de circunstancias ajenas a nuestro control.

Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables de los consumidores ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

15. Modificaciones de los términos

Lisstology podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o requisitos legales.

Las modificaciones se publicarán en esta página junto con la fecha de actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado sobre las condiciones vigentes.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente las compras ya realizadas, salvo cuando así lo exija la legislación aplicable.

16. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes de [país o jurisdicción aplicable], sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que puedan corresponder según el lugar de residencia del cliente.

Cualquier controversia relacionada con el uso de nuestra tienda o la adquisición de nuestros productos se resolverá ante las autoridades o tribunales competentes, conforme a la legislación aplicable.

17. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o necesitas ayuda con tu pedido, estaremos encantados de atenderte.

Lisstology — Belleza, cuidado y bienestar.

  • Correo electrónico: info@lisstology.com

Gracias por confiar en Lisstology y permitirnos acompañarte en tu ritual de cuidado personal.